Внедрение и миграция биллинга
Запуск BSS/OSS с нуля, переход с действующей системы или один продукт в работающий контур. Сроки по опубликованным проектам от 5 до 12 месяцев.
Внедрение биллинга и BSS/OSS от Forward — запуск платформы с нуля, перевод абонентов и тарифов с действующей системы или отдельный продукт в работающем контуре оператора связи, MVNO или цифрового сервиса. Проект ведет одна команда: от обследования и карты соответствия функций до приемки и передачи на сопровождение. Срок зависит от объема переносимых данных и числа интеграций; по опубликованным проектам внедрение BSS занимает от 5 до 12 месяцев.
-
5 месяцев
перевод ВТБ Мобайл на новую BSS: база, лицевые счета, более 100 тарифов
Кейс ВТБ Мобайл -
6 месяцев
запуск Full MVNO Т-Мобайл с нуля
Кейс Т-Мобайл -
10 000+ тарифов
перенесено в Транстелекоме, более 500 000 абонентов
Кейс Транстелеком
01 Проекты
Запуск, замена или один продукт
Срок проекта определяют объем переносимых данных и число интеграций.
-
Запуск с нуля
Новый оператор или новая линия бизнеса. Биллинг, онлайн-тарификация, продуктовый каталог и перенос номеров запускаются вместе, с интеграциями в ИТ заказчика и у хост-оператора.
- Т-Мобайл Full MVNO 6 мес.
- Альфа-Мобайл MVNO банка 9 мес.
-
Замена действующей системы
Перенос абонентской базы, лицевых счетов, истории начислений и тарифов, включая архивные. Прежняя система работает до переключения.
- ВТБ Мобайл более 100 тарифов 5 мес.
- Транстелеком более 10 000 тарифов 12 мес.
- Алма ТВ 16 филиалов, 18 биллингов в один центр 12 мес.
-
Продукт в работающий контур
Один или несколько продуктов стыкуются с системами оператора. Чаще начинают с биллинга или продуктового каталога.
- Спутниковое ТВ МТС Forward SCD и PRM, 5 000 дилеров 4 мес.
02 Первый шаг
Аудит до решения о замене
Когда решение о замене еще не принято, проект начинается с обследования текущего контура.
Запросить аудитЧто получает заказчик
-
Карта контура
Какие системы считают, где дублируются данные, какие интеграции держатся на ручных выгрузках.
-
Требования и ТЗ
Техническое задание на целевую систему.
-
Стоимость владения
Расчет по каждому варианту решения.
-
Риски проекта
Перечень рисков и меры по их снижению.
03 Этапы
10 этапов внедрения и поддержки
Проект идет четырьмя фазами. Сопровождение после запуска оформляется отдельным договором.
- 1 — 3
Подготовка
- 01 Анализ компании Обследование ИТ-инфраструктуры, рекомендации
по проекту. - 02 Предложение Состав работ, сроки и стоимость по компонентам.
- 03 План-график Сроки основных
и вспомогательных работ.
- 01 Анализ компании Обследование ИТ-инфраструктуры, рекомендации
- 4 — 6
Развертывание
- 04 Поставка Установка на серверы заказчика или в его облако.
- 05 Базовая настройка Справочники, параметры
и данные для эксплуатации. - 06 Настройка под процессы Тарифы, продукты, бизнес-процессы и интеграции заказчика.
- 7 — 8
Перенос и обучение
- 07 Миграция данных В несколько итераций со сверкой.
- 08 Обучение Отдельные программы для администраторов и пользователей.
- 9 — 10
Приемка и запуск
- 09 Приемо-сдаточные испытания Совместная команда заказчика
и Forward, методика согласована заранее. - 10 Сопровождение Отдельный договор, базовый
или индивидуальный SLA.
- 09 Приемо-сдаточные испытания Совместная команда заказчика
На проектах замены этапы 05–07 идут, пока работает прежняя система.
Поддержка и эксплуатация04 Миграция
Как проходит переход с действующей системы
Так прошел переход ВТБ Мобайл в марте–августе 2026 года: база переведена за одно технологическое окно, вместе с миграцией запущены три регуляторных контура.
- 01
Инвентаризация данных и тарифной логики
Состав переносимых данных, правила обслуживания по действующим и архивным тарифам.
- 02
Настройка BSS и регуляторных контуров
Тарификация, расчеты, продуктовая линейка, клиентские процессы.
- 03
Зоны ответственности
Регламент перехода и порядок действий согласуются с хост-оператором и смежными подрядчиками.
- 04
Переключение
База, лицевые счета, история начислений и тарифы переносятся за одно технологическое окно.
Что переносится
- Абонентская база
- Лицевые счета
- История начислений
- Действующие и архивные тарифы
05 Приемка
Документация и приемка
-
Документация по ГОСТам
Обязательна для проектов компаний с государственным участием.
-
Протоколы решений
Решения по ходу проекта фиксируются, комплект документации передается заказчику для эксплуатации и развития системы.
-
Приемо-сдаточные испытания
Проводят смешанные команды заказчика и Forward по методике, согласованной заранее.
Система менеджмента качества — ГОСТ Р ИСО 9001-2015, № РОСС RU.Я3247.04ВОЛ0.ОС16.18684. Сертификаты
АСР Forward — реестр российского ПО № 4799. Все записи реестра
Первые месяцы эксплуатации
После запуска система переходит на сопровождение по SLA. В первые месяцы эксплуатации команда Forward работает рядом с командой заказчика: настраивает процессы по опыту работы и обучает специалистов сопровождения.
06 Вопросы
Вопросы и ответы
Сколько длится внедрение биллинга?
По опубликованным проектам от 5 до 12 месяцев. Перевод ВТБ Мобайл на новую BSS занял пять месяцев, запуск Full MVNO Т-Мобайл — шесть, Альфа-Мобайл — девять. Двенадцать месяцев заняли Транстелеком с переносом более 10 000 тарифов и Алма ТВ, где в один расчетный центр сведены 18 региональных биллингов шестнадцати филиалов. Срок определяют объем переносимых данных и число интеграций.
Можно ли внедрять по частям?
Да. Продукты внедряются по одному и стыкуются с системами, которые у оператора уже работают. Чаще начинают с биллинга или продуктового каталога и добавляют остальное под новые задачи.
Что происходит с абонентами во время перехода?
До переключения работает прежняя система. Данные переносятся итерациями со сверкой, переключение проводится в объявленное технологическое окно. В проекте ВТБ Мобайл услуги связи работали без перерыва, транзакционные операции были недоступны в объявленном технологическом окне.
Где устанавливается система?
В контуре заказчика: на его серверах или в его облаке. Для отдельных сценариев, например для агентов MVNO, платформа поставляется как облачный сервис.
С чего начать, если решение о замене не принято?
С аудита текущего контура. На выходе карта систем и интеграций, требования к целевой системе, варианты решения со стоимостью владения и риски проекта.
Как оформляется документация?
По ГОСТам, это требование проектов компаний с государственным участием. Решения по ходу проекта протоколируются, комплект документации передается заказчику.
Обсудить проект
Первым с вами поговорит архитектор платформы: оценит сроки и состав решения под вашу задачу.